Infogérance : les 10 erreurs à éviter

L’infogérance informatique est essentielle pour les petites et moyennes entreprises.

L’infogérance consiste à externaliser tout ou une partie de la gestion de son système d’information à un prestataire informatique spécialisé. Cette pratique permet de bénéficier de compétences et de ressources externes, tout en se déchargeant des contraintes liées à la gestion informatique.

Grâce à elle, elles peuvent se concentrer sur leur activité principale. De plus, elles bénéficient d’un système informatique sécurisé et performant. Pourtant, de nombreuses entreprises commettent encore des erreurs dans la mise en place et la gestion de leur infogérance. Cela peut avoir des conséquences néfastes sur leur activité.

Cependant, pour que l’infogérance soit une réussite, il est important d’éviter certaines erreurs courantes. Dans cet article, nous allons passer en revue les 10 erreurs à éviter en matière d’infogérance afin de vous aider à optimiser votre système d’information tout en maîtrisant vos coûts et vos risques.

Si le terme infogérance ne vous est pas familier, n’hésitez pas à consulter nos articles sur l’infogérance pour en savoir plus.

1. Ne pas définir clairement ses besoins et ses objectifs

Avant de se lancer dans l’infogérance informatique, il est essentiel de définir clairement ses besoins et ses objectifs en matière de système d’information. Cela permettra de choisir un prestataire adapté et de mettre en place une stratégie d’infogérance efficace.

2. Choisir un prestataire uniquement sur la base du prix

Le choix d’un prestataire d’infogérance ne doit pas se faire uniquement sur la base du prix. Il est important de prendre en compte la qualité des services proposés, la réputation du prestataire, son expérience, etc.

3. Négliger la sécurité du système d’information

La sécurité du système d’information est un enjeu majeur pour les entreprises. Il est donc essentiel de choisir un prestataire d’infogérance qui propose des solutions de sécurité adaptées et performantes.

4. Ne pas mettre en place de contrat de service (SLA)

Le contrat de service, ou SLA (Service Level Agreement) est un document qui définit les engagements du prestataire en matière de qualité de service. Il est important de mettre en place un SLA clair et précis pour éviter tout malentendu et garantir la qualité des services proposés.

5. Ne pas suivre régulièrement les performances du système d’information

Il est important de suivre régulièrement les performances du système d’information, afin de s’assurer qu’il répond aux besoins de l’entreprise et pour identifier d’éventuels problèmes.

6. Ne pas impliquer les utilisateurs dans la démarche d’infogérance

Les utilisateurs sont les premiers concernés par le système d’information. Il est donc important de les impliquer dans la démarche d’infogérance pour recueillir leur avis et leurs besoins.

7. Ne pas prévoir de plan de reprise d’activité (PRA)

Le plan de reprise d’activité (PRA) est un document qui définit les procédures à suivre en cas de sinistre ou de panne majeure du système d’information. Il est essentiel de prévoir un PRA pour garantir la continuité de l’activité de l’entreprise.

8. Ne pas tester régulièrement le système d’information

Il est important de tester régulièrement le système d’information pour s’assurer qu’il fonctionne correctement et pour identifier d’éventuels problèmes.

9. Ne pas anticiper l’évolution des besoins de l’entreprise

Les besoins de l’entreprise en matière de système d’information évoluent constamment. Il est donc important d’anticiper ces évolutions pour adapter la stratégie d’infogérance en conséquence.

10. Ne pas communiquer régulièrement avec le prestataire d’infogérance

La communication avec le prestataire d’infogérance est essentielle pour garantir la qualité des services proposés et pour résoudre rapidement les éventuels problèmes. Il est donc important de communiquer régulièrement avec le prestataire pour maintenir une relation de confiance.

En évitant ces 10 erreurs, vous optimisez votre stratégie d’infogérance et bénéficiez d’un système d’information performant et sécurisé. N’hésitez pas à contacter notre entreprise spécialisée en infogérance pour en savoir plus sur nos services et notre expertise.

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Conclusion

En conclusion, l’infogérance est un service informatique essentiel pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’un système d’information performant et sécurisé. Cependant, il est important d’éviter certaines erreurs pour optimiser sa stratégie d’infogérance et garantir la qualité des services proposés.

Pour éviter les erreurs les plus courantes en matière d’infogérance, il est important de définir clairement ses besoins et ses objectifs en amont. La prise en charge par prestataire adapté est également essentiel pour garantir la qualité des services proposés. La mise en place d’un contrat d’infogérance permet de définir les engagements du prestataire et de l’entreprise en matière de gestion du système d’information.

Si vous êtes une TPE ou une PME située à Alès ou dans le Gard, n’hésitez pas à faire appel notre entreprise spécialisée en infogérance pour en savoir plus sur nos services et notre expertise. Nous sommes là pour vous aider à prendre en charge votre système d’information et à améliorer votre productivité.

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